Términos y Condiciones

Última actualización: mayo de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar MGL AI ("el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá utilizar el Servicio.

2. Descripción del servicio

MGL AI es una plataforma de automatización de ventas que permite a empresas conectar sus canales de mensajería (WhatsApp Business, Instagram Direct, Facebook Messenger) e implementar bots de ventas con inteligencia artificial.

3. Registro y cuenta

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Uso aceptable

Al utilizar el Servicio, usted se compromete a:

  • Cumplir con todas las políticas de uso de WhatsApp Business, Instagram y Facebook
  • No enviar mensajes no solicitados (spam) ni contenido engañoso
  • No utilizar el bot para actividades ilegales, fraudulentas o abusivas
  • Obtener el consentimiento adecuado de sus clientes antes de enviarles mensajes
  • Respetar los límites de uso establecidos en su plan contratado

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas condiciones de uso.

5. Planes y facturación

El Servicio se ofrece en planes de suscripción mensual. Los precios están expresados en dólares estadounidenses y los pagos se procesan en la moneda local a través de Mercado Pago.

Al suscribirse a un plan pago, autoriza el cobro automático mensual hasta que cancele su suscripción. Los cambios de plan tienen efecto al inicio del siguiente ciclo de facturación.

No realizamos reembolsos por períodos parciales de uso, salvo que la ley aplicable lo exija.

6. Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección de Facturación en su dashboard. Al cancelar, tendrá acceso al plan pago hasta el final del período facturado; luego su cuenta pasará al plan gratuito.

7. Propiedad intelectual

El Servicio y su contenido (código, diseño, marca) son propiedad exclusiva de MGL AI. El contenido generado por su bot (respuestas, flujos de conversación configurados por usted) es de su propiedad.

8. Privacidad y datos

El uso del Servicio está sujeto a nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Servicio, consiente el procesamiento de datos según lo descrito en dicha política.

9. Limitación de responsabilidad

MGL AI no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo pérdida de ganancias o datos. Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al monto pagado por usted en los últimos 3 meses.

10. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de manera continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contactenos en hola@magneticgrowtlab.com